公司名称：万家通家电服务中心

海尔空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、海尔服务说明：



1. 安装免费：包括免费设计、免费安装和免费赠送指定附件。
2. 调试培训：工作人员会为用户调试并进行使用操作培训，确保用户能够熟练操作。
3. 送货安装30分钟响应：针对送货和安装的需求，海尔提供30分钟响应的服务，确保用户的问题能够得到及时解决。
4. 准时按约：工作人员会严格按照预约时间进行上门服务。
5. 一次就好：服务完成后，工作人员会确保服务一次就好，避免重复上门。
6. 全程无忧：在服务过程中，海尔工作人员会确保用户的体验全程无忧。
7. 主动跟踪：服务完成后，海尔会主动跟踪用户的体验情况，并主动提醒用户进行定期保养和维修。

二、海尔空调维修服务政策如下：
1. 全国范围的服务：海尔提供全国范围内的维修服务，消费者可以拨打客服热线或者登录商家进行查询，客服人员会提供专业的咨询服务。
2. 严格遵守三包政策：海尔的所有产品均遵守国家《部分商品修理、更换、退货责任规定》，即“新三包服务”。提供7天无理由退货服务，并在质量有问题的情况下，可以在保修期内提供维修服务。
3. 建立顾客档案：为了更好地服务客户，海尔会为每一位客户建立档案，以便进行定期回访和产品跟踪。
4. 提供上门服务：家用机、采暖机等产品提供6年保修，并实行全国范围内的24小时用户预约上门服务。
5. 24小时服务热线：全国24小时服务热线电话，消费者可以随时拨打这个电话进行咨询或寻求帮助。