公司名称：万家通家电服务中心

晶弘冰箱、维修咨询服务电话：4006-189123
一、晶弘服务说明：


1. 一心安装：晶弘要求安装师傅在安装过程中要专业、细心，并且真心为用户着想。安装完成后，不仅要清理现场，还会主动教授用户产品使用方法，确保用户能完全掌握并安心使用。

2. 一心维修：当用户的产品遇到问题时，晶弘要求维修人员快速响应，用心检修。不仅是解决当前问题，还要对产品进行全面检查，确保其他部分也正常运行。

3. 一心回访：服务完成后，晶弘会进行回访，了解用户的使用情况以及对服务的满意度。这样不仅能及时发现并解决潜在问题，还能根据用户反馈不断优化服务流程。

二、晶弘冰箱维修服务政策如下：

1. 整机保修：家用机提供三年保修，公用机提供一年保修。特别备注，2022年9月9日后（含9月9日）购买的产品，用户凭有效购机凭证或在微信小程序“晶弘服务中心”中绑定购买信息，享受“电机十年包修”。
2. 主要部件保修：家用机提供三年保修；公用机提供一年保修。
3. 其他保修政策：箱体保修一年；附件保修30天；保修期外用户购买的主要部件保修一年，其他部件保修30天。
4. 质量管理：晶弘将“始终满足顾客和社会的要求，提供令人满意的产品和服务，真诚为顾客奉献”作为公司的质量方针。
5. 顾客服务：晶弘冰箱始终坚守“服务就是心满意足”的理念，遵循“顾客满意*”的宗旨，不断提高顾客服务质量，为消费者提供称心如意的专业服务。