公司名称：万家通家电服务中心

三星空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、三星服务说明：



1. 售前服务：三星团队会为客户提供详细的产品信息，解答客户的问题，并根据客户的需求推荐合适的产品。
2. 售中服务：三星团队会确保客户订单的准确性，提供快速安全的物流配送，并安排专业人员为客户安装和调试产品。
3. 维修服务：三星团队会为客户提供全面的产品维修服务，并处理客户的退换货和投诉问题。

此外，三星集团还提供一些特殊服务，例如：

1. 三星客服维保团队：这个团队负责三星置业业主的日常维修保养工作，他们会满足业主的每个需求，秉持着“想业主之所想，急业主之所急”的准则。
2. 三星清洁专业服务：由经验丰富的专业人员组成，具有专业知识和技能，能够应对各种复杂清洁需求。他们使用的清洁设备和清洁剂都是高品质的，能够快速有效地清除污垢和杂质。

二、三星空调维修服务政策如下：
1. 维修服务热线：提供专门的客服热线，消费者可以拨打这些电话进行维修服务咨询或问题反馈。
2. 全国服务：三星承诺提供全国范围内的维修服务，无论消费者在哪里，都能获得相应的服务支持。
3. 产品保修：家用机和采暖机等产品提供6年保修期，在此期间，如果出现非人为因素引起的产品质量问题，公司将提供免费维修服务。
4. 24小时服务：中心城市的用户可以享受24小时预约上门服务，确保及时解决用户的问题。
5. 建立顾客档案与回访：公司会为每位顾客建立档案，并定期进行回访，跟踪产品使用情况，提供必要的维护和保养建议。
6. 质量保证：三星的所有产品都严格遵守国家《产品质量法》、《消费者权益保护法》等法律法规，为消费者提供质量可靠、性能优越的产品。
7. 退换货政策：根据国家“新三包服务”政策，三星还为消费者提供7天无理由退货服务。