公司名称：万家通家电服务中心

三菱重工空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、三菱重工服务说明：



1. 线上选购三菱重工空调，三菱重工承诺送装一体；
2. 线下用户购买带辅材三菱重工空调，可享受免费送装一体服务；
3. 超出18点前收货，20点前送货完毕，可以申请免安装费，人工费正常收取；
4. 空调安装过程，可联系商家客服进行报装；
5. 三菱重工空调安装前，提前预约并按照约定时间安装；
6. 预约安装时间应合理，以确保安装工作的顺利进行；
7. 如果有任何安装问题，应及时与商家客服联系并寻求解决方案；
8. 三菱重工承诺以旧换新服务，用户可选择三菱重工提供的旧机回收服务或自行处理旧机；
9. 旧机回收服务应按照三菱重工的回收标准进行，用户应了解旧机回收的价值和流程；
10. 三菱重工承诺服务专员全程跟踪服务，确保服务的顺利进行和用户的满意度。

二、三菱重工空调维修服务政策如下：

1. 全国统一维修服务热线：用户可以拨打全国统一维修服务热线，获得在线报装报修服务。
2. 服务宗旨：三菱重工致力于提供贴心、全面的服务。贴心的服务就像朋友一样真诚，无微不至；全面的服务则涵盖售前到维修，始终照顾用户的各种需求。
3. 质量担保与保修期：三菱重工的产品性能不断改进，使用价值不断提高，让客户买得称心，用得放心。根据国家“新三包”规定，洗衣机、空调等产品的保修期限有所延长。
4. 非保修范围情况：对于自行或非厂方预约维修人员拆修的产品，或者无包修凭证及有效发票的产品，或者因自然灾害等不可抗拒力造成损坏的，以及由于产品使用环境条件引起的损坏和损失，三菱重工不承担保修责任。
5. 监督与服务态度：三菱重工严格执行全球统一的服务标准，服务过程接受用户监督。