公司名称：万家通家电服务中心

东芝空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、东芝服务说明：



1. 维修服务：东芝空调提供完善的维修服务，包括安装、维修、保养等，以确保客户的满意度和产品的长期使用。
2. 全国联保：东芝空调提供全国联保服务，客户可以在全国各地享受到保修服务，无需担心维修问题。
3. 品质保证：东芝空调注重品质保证，从原材料采购到生产工艺，都经过严格的质量控制，确保产品的品质。
4. 专业的技术团队：东芝空调拥有专业的技术团队，为客户提供专业的技术支持和解决方案，确保产品的使用效果。
5. 五星级服务认证：东芝空调已经通过五星级服务认证，证明了其在服务方面的实力和能力。

二、东芝空调维修服务政策如下：
1. 全国联保：东芝空调的维修服务网络覆盖全国500多个城市，拥有超过1600家的维修服务商，以及上千名的维修工程师。无论您在哪里，都能享受到及时的维修服务。
2. 免费安装和送货上门：东芝空调为旗下的全线产品提供此项服务。对于一些偏远地区和乡镇可能暂时没有维修服务覆盖，但会提供免费的配件，直到当地的维修网点建立起来。
3. 退换货政策：根据国家三包政策，自售出之日起7日内，如果发生性能故障，客户可以选择退货、换货或修理；自售出之日起15日内，可以选择换货或修理。在三包有效期内，如果发生同一性能故障且仍不能正常使用，可以免费调换同规格的产品。
4. 维修热线：如果客户在购买、安装、使用等过程中遇到任何问题，可以拨打维修服务热线，全天24小时随时响应，提供专业的解答和帮助。