公司名称：万家通家电服务中心

东芝中央空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、东芝中央服务说明：



1. 全国联保服务：东芝中央空调承诺，购买任意一款东芝中央产品，均享受全国联保服务。
2. 产品安装与调试：东芝中央空调提供免费的产品安装与调试服务。我们的专业安装团队将确保您的产品能够顺利运行，并解答您在使用过程中可能遇到的问题。
3. 定期维护保养：为了确保您的东芝中央空调能够持久运行，我们提供定期的维护保养服务。包括清洗、检查、更换磨损件等，确保您的空调始终处于*佳状态。
4. 24小时在线客服：无论何时何地，只要您有任何问题或需要帮助，我们的24小时在线客服团队都会为您提供及时的服务。
5. 退换货政策：如果您对购买的产品不满意，可以在购买后的一段时间内无条件退换。具体退换货政策可以咨询我们的客服人员。
6. 维修超长保修期：对于产品的核心部件，我们提供超长的保修期。即使在保修期外，只要是非人为因素造成的损坏，我们都将为您提供维修服务。

二、东芝中央空调维修服务政策如下：
1. 服务宗旨：用户永远是对的。
2. 服务标准：随叫随到，一次就好；全程管家，真诚社群。
3. 服务承诺：随叫随到，一次就好。
4. 四不准：不喝用户的水，不抽用户的烟，不吃用户的饭，不收用户的礼物。
5. 三到位：
维修服务要道歉；
言谈举止要文明；
咨询服务要微笑；
服装鞋帽要整洁；
解决问题要彻底；
上门服务要准时；
对待用户要真诚；
安装服务要致谢。
6. 服务前家庭安全测电并提醒讲解到位。
7. 讲解指导到位：向用户讲解产品常识，指导正确使用。
8. 一站通检到位：对用户家其他东芝中央产品进行通检。
9. 全程服务到位。
10. 快速服务入口：提供认证、安装、维修、保养、移机等服务。
11. 服务状态：产品验证、保修政策、收费标准、延保激活查