公司名称：万家通家电服务中心

雅典娜冰箱、维修咨询服务电话：4006-189123
一、雅典娜服务说明：


“放心”服务包括严格把控产品质量和供应链管理，确保用户购买到的是优质产品。

“舒心”服务则强调在购买过程中，用户能够享受到便捷、友好的购物体验，如提供在线咨询、送货上门等。

“安心”服务关注使用过程中的问题，提供及时的技术支持和维修保养服务，确保用户无后顾之忧。

“精心”服务致力于提供个性化的定制方案，满足不同用户的特殊需求。

“省心”服务则通过提供快速响应和高效解决问题的服务，让用户不再为琐事烦恼。

“贴心”服务关注用户的生活品质，提供专业的洗涤和护理建议，让用户的生活更加美好。

“爱心”服务则是强调对用户的关爱和回馈，通过提供一些增值服务和关怀行动，增进与用户的情感联系。

二、雅典娜冰箱维修服务政策如下：

1. 维修服务热线报修：客户可以拨打全国服务热线或东莞服务热线进行报修。雅典娜会安排工程师在24小时内为客户提供服务。
2. 服务联系卡：在安装完成后，服务人员会将服务联系卡贴于内机侧面。客户如有服务需求，可拨打服务单位电话，由安装单位维修人员上门提供维修服务。
3. 微信自助报修：客户还可以选择微信自助报修。
4. 产品安装方案设计及免费安装服务：雅典娜全系列产品提供免费的设计服务安装方案服务，并在规定范围内提供免费安装服务。
5. 定期回访服务：雅典娜全系列产品定期提供电话回访服务，并免费提供定期上门回访服务。
6. 三包规定服务：经正规渠道购买的产品按照三包规定执行服务。