公司名称：万家通家电服务中心

晶弘冰箱、维修咨询服务电话：4006-189123
一、晶弘服务说明：


1. 专业设计：为用户提供专业的设计咨询和服务，根据用户的需求和实际条件进行合理的设计方案。
2. 专业工具：提供和推荐使用高品质的专业工具，以确保安装过程的顺利进行。
3. 专业辅材：对使用的辅材有明确的标准和要求，确保辅材的质量和可靠性。
4. 专业工艺：安装工艺应达到行业规定的标准，包括管路的布局、设备的安装等。
5. 专业施工：保证施工过程的专业性和规范性，从管道开孔到调试验收，每个步骤都有明确的规范和要求。
6. 专业监理：提供专业的施工监理服务，对施工过程进行全面的监督和管理，确保施工质量。
7. 专业服务：提供专业的维修服务，包括设备的维护、保养、维修等，以及用户在使用过程中遇到的问题解答和技术支持。

二、晶弘冰箱维修服务政策如下：
1. 全国维修服务：晶弘提供全国范围内的维修服务，消费者可以拨打客服热线或者登录商家进行查询，客服人员会提供专业的咨询服务。
2. 维修保修：晶弘的所有产品均遵守国家“新三包服务”政策，提供7天无理由退货服务，在质量有问题的情况下可以在保修期内提供维修服务。此外，家用机、采暖机有6年的保修期。
3. 产品跟踪和回访：晶弘建立顾客档案，定期回访，实行产品跟踪和电话回访。
4. 24小时服务热线：全国实行24小时（中心城市）用户预约上门服务，并设有全国24小时服务热线电话。
5. 上门服务：在中心城市，晶弘提供24小时上门服务。如果用户有任何疑问或需要维修，可以拨打服务热线电话进行预约。