公司名称：万家通家电服务中心

博世冰箱、维修咨询服务电话：4006-189123
一、博世服务说明：


1. 顾客的需求就是我们奋斗的方向，客户的满意就是我们工作的目标。这表明博世把客户的需求放在首位，致力于提供满足客户需求的产品和服务。
2. 博世承诺转思想、明方向、稳扎稳打，抓管理、重绩效、步步为赢。这说明博世在经营方针上注重思想的转变，明确方向，注重稳定发展，同时注重管理和绩效，力求每一步都取得胜利。
3. 博世以“令顾客满意，使员工自豪，让社会敬仰”为企业愿景，体现了其对客户、员工和社会的责任感。
4. 博世的口号是“没有不行的市场，只有不行的思想；没有不行的员工，只有不行的领导”，这表明其对员工和市场的积极态度，鼓励员工积极进取，不畏难。

二、博世冰箱维修服务政策如下：
1. 30天无忧退换机承诺：按照系统安装时间次日开始计算，用户可以在30天内享受无忧退换机服务。
2. 一站式服务承诺：公司为用户提供一站式的服务，包括机器保修、快速维修等。
3. 延保政策：对于部分冰箱产品，公司还提供延保服务，即在产品保修期满后，用户仍可享受一定期限的保修服务。
4. 免费服务承诺：公司为用户提供免费的产品调试、使用方法讲解等服务。
5. 多收费赔付政策：如果公司收取了用户不合理的费用，用户可以向公司投诉，并可获得三倍的赔付。
6. 过保点检服务：对于已经超过保修期的产品，公司仍为用户提供点检服务，不过需要收取一定的费用。
7. 有偿清洗保养服务：公司还为用户提供有偿的清洗保养服务，以满足用户对产品清洁和保养的需求。