公司名称：万家通家电服务中心

美的冰箱、维修咨询服务电话：4006-189123
一、美的服务说明：


1. 免费服务范围：美的提供免费包修服务，一般家庭使用的全自动洗衣机，用户凭发票及包修凭证可以享受整机免费包修三年的服务。
2. 在线报装报修：用户可以通过在线方式提交报装、维修申请，并查询服务进度，跟踪已提交的安装、报修业务的受理状态。
3. 收费标准：对于维修工时及配件价格，美的也提供了相应的参考价格，用户可以了解具体的收费标准。
4. 产品详细服务：美的提供了产品详细服务，包括说明书下载、常见问题及保修政策等，以帮助用户更好地了解产品和使用。
5. 联系方式：用户可以通过多种方式联系美的客服，如咨询在线客服、拨打美的热线电话或关注美的服务公众号，以获得贴心的维修服务。
6. 附近服务网点：美的提供了附近服务网点查询功能，用户可以方便地查询到附近的服务网点及联系方式。

二、美的冰箱维修服务政策如下：
1. 维修服务热线：提供专门的客服热线，消费者可以拨打这些电话进行维修服务咨询或问题反馈。
2. 全国服务：美的承诺提供全国范围内的维修服务，无论消费者在哪里，都能获得相应的服务支持。
3. 产品保修：家用机和采暖机等产品提供6年保修期，在此期间，如果出现非人为因素引起的产品质量问题，公司将提供免费维修服务。
4. 24小时服务：中心城市的用户可以享受24小时预约上门服务，确保及时解决用户的问题。
5. 建立顾客档案与回访：公司会为每位顾客建立档案，并定期进行回访，跟踪产品使用情况，提供必要的维护和保养建议。
6. 质量保证：美的的所有产品都严格遵守国家《产品质量法》、《消费者权益保护法》等法律法规，为消费者提供质量可靠、性能优越的产品。
7. 退换货政策：根据国家“新三包服务”政策，美的还为消费者提供7天无理由退货服务。