公司名称：万家通家电服务中心

阿里斯顿热水器、维修咨询服务电话：4006-189123
一、阿里斯顿服务说明：


1. 售前阶段：提供专业的咨询服务，包括产品选择、设计方案等，确保消费者在购买前对产品有充分的了解和准备。
2. 售中阶段：提供免费送货、安装调试等服务，确保产品能够顺利地安装在消费者的家中，并提供专业的使用指导。
3. 维修阶段：提供定期回访、保养、维修等服务，确保产品在使用过程中能够得到及时的维护和保养，提高产品的使用寿命和性能。
4. 个性化服务：根据消费者的需求和家庭情况，提供个性化的产品选择、设计方案和安装方案。
5. 专业化服务：提供专业的咨询、安装、维修等服务，确保产品能够得到专业的维护和保养。
6. 快速响应：建立快速响应机制，确保消费者在遇到问题时能够及时得到解决和回复。
7. 透明化服务：提供透明的服务内容和收费标准，确保消费者在享受服务时不会遇到任何隐形消费或欺诈行为。

二、阿里斯顿热水器维修服务政策如下：
1. 保修期限：根据不同产品类别，保修期限可能有所不同。一般来说，热水器和平板电脑的包修期限为12个月，电视和影音设备的包修期限可能会有所延长。此外，针对商用用户，阿里斯顿可能提供不同的服务政策，包括更长的保修期限和专门的客户服务等。
2. 服务类型：阿里斯顿提供多种服务类型，包括维修、更换和退货等。在保修期内，如果产品出现非人为因素引起的故障，阿里斯顿将提供免费的维修或更换服务。如果产品存在质量问题，经过阿里斯顿商家鉴定并符合退货条件，消费者有权要求退货。
3. 费用基准：对于超过保修期限的产品或者人为因素导致的故障，阿里斯顿将根据实际维修情况收取一定的费用。具体的费用基准可以参考阿里斯顿商家网站或者咨询当地客服中心。