公司名称：万家通家电服务中心

A.O.史密斯燃气热水器、维修咨询服务电话：4006-189123
一、A.O.史密斯燃气服务说明：


1. 专业化：提供专业的产品知识和服务技能，确保用户得到正确的使用建议和解决方案。
2. 个性化：根据用户的需求和习惯，提供定制化的服务方案，满足用户的个性化需求。
3. 快速响应：提供快速的服务响应，确保用户在需要时能够及时得到帮助和支持。
4. 透明化：提供透明的服务费用和维修价格，让用户清楚了解服务内容和费用。
5. 跟踪回访：对服务过程进行全程跟踪和回访，确保用户对服务质量和效果满意。
6. 不断改进：持续优化服务流程和服务内容，提高服务质量和效率。
7. 高度尊重：尊重用户的权益和感受，积极听取用户的意见和建议，不断完善服务体验。

二、A.O.史密斯燃气热水器维修服务政策如下：
1. 全国统一维修服务热线：任何地区的用户只需要拨打全国统一维修服务热线，就可以享受到A.O.史密斯燃气的专业服务。
2. 365天全年无休在线报装报修：A.O.史密斯燃气的专业工程师将全年无休，全天候在线，提供报装报修服务。
3. 服务宗旨：A.O.史密斯燃气的服务致力于提供贴心、全面的服务，从售前到维修，始终照顾客户的需求。
4. 质量担保：A.O.史密斯燃气致力于不断改进产品性能，提高产品的使用价值，让客户买得称心，用得放心。保修期内服务详见保修卡说明。
5. 遵守国家“新三包”规定：A.O.史密斯燃气严格执行国家“新三包”规定，对于洗衣机、热水器等产品，整机保修一年。此外，对于商业用途的保修期为6个月。
6. 保修期限计算方式：消费者收到产品之日，为包修期起始日期。如果以安装日期为包修期起始日期，则按产品铭牌所示的生产日期延后三个月为包修期起始日期。