公司名称：万家通家电服务中心

小天鹅洗衣机、清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、小天鹅服务说明：

1. 无搬动服务：小天鹅洗衣机提供无搬动服务，即在安装过程中不需要移动室内机和室外机，从而避免了因搬动而可能造成的损坏。这种服务方式不仅提高了安装效率，也大大降低了用户的麻烦和负担。
2. 安装质量保证：小天鹅洗衣机拥有一支专业、经验丰富的安装团队，他们经过严格培训，能够提供高质量的安装服务。同时，小天鹅洗衣机还提供安装质量保证，确保安装过程中的每一个环节都达到*高标准。
3. 全流程解决方案：除了高质量的安装服务，小天鹅洗衣机还提供一系列全流程解决方案，包括售前咨询、售中定制、维修维护等。用户可以享受到一站式的服务体验，从选购到安装、维修等所有环节都能得到专业、高效的服务。
4. 领跑行业服务升级：小天鹅洗衣机在服务方面的创新和升级始终走在行业前列。他们不断推出新的服务模式和解决方案，以满足用户不断变化的需求。

二、小天鹅洗衣机维修服务政策如下：
1. 免费送货服务：提供免费送货上门服务，满足客户的需求。
2. 质保服务：针对不同产品系列，提供不同的质保期限。
3. 72小时电话回访服务：为了更好地服务客户，小天鹅洗衣机承诺在售出产品后的72小时内进行电话回访，了解客户的使用情况，解答客户的疑问，收集客户的反馈。
4. 服务网点：在全国范围内设立多个服务网点，方便客户就近选择维修地点。
5. 快速响应：一旦客户的产品出现故障，公司承诺在接到报修后24小时内响应，并根据实际情况尽快安排维修人员上门服务。
6. 贴心服务：为了给客户提供更加贴心的服务，小天鹅洗衣机还提供免费预约安装、使用指导、清洗保养等服务。
7. 备用机服务：如果主机的维修时间较长，小天鹅洗衣机会为客户提供备用机，确保客户的正常使用不受影响。
8. 一站式服务：无论是售前咨询、售中安装还是维修，小天鹅洗衣机都提供一站式服务，让客户