公司名称：万家通家电服务中心

雅典娜冰箱、维修咨询服务电话：4006-189123
一、雅典娜服务说明：


1. 服务流程透明：阳光服务将整个服务流程透明化，让消费者清楚了解服务的每一个环节。从报修到维修完成，每一个步骤都与消费者保持沟通，确保消费者对服务的进展和结果有清晰的了解。
2. 规范操作标准：阳光服务制定了严格的维修操作标准和流程，确保每一位服务人员都能够按照统一的标准进行操作。这不仅提高了维修的准确性和可靠性，也避免了因操作不当而引发的问题。
3. 快速响应与高效处理：阳光服务重视服务的时效性，承诺在接到报修后迅速安排专业人员上门维修。通过引入先进的智能化技术和数据分析，提高问题诊断和处理的效率，缩短等待时间。

二、雅典娜冰箱维修服务政策如下：
1. 在“三包”有效期内，产品享受免费修理（包括材料费和工时费）；各产品的整机及主要部件的三包有效期如下：
“三包”有效期自开具发票之日起计算。若产品实际交付时间晚于发票开具时间的，则“三包”有效期自实际交付日起计算。
消费者享受“三包”应提供相应凭证，如：发票、收货凭证等。
对于为社会集团消费和生产消费购买的家用冰箱用户，其整机及主要部件“三包”有效期均为六个月。
2. 以下情况不属于“三包”范畴之列，但可实行收费修理：
消费者搬运、安装、使用、维护、保管不当而损坏的。
自行或非经雅典娜授权维修中心拆修而造成损坏的。
无“三包”凭证及有效发票的。
“三包”凭证型号与修理产品型号不符或涂改的。
因不可抗拒力造成产品损坏的。
3. 本公司降价销售有外观瑕疵但不影响正常使用的家用冰箱，对其降价部位不再实行“三包”责任。