公司名称：万家通家电服务中心

能率燃气灶、清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、能率服务说明：

1. “真诚到永远”：能率始终遵循这一社会服务宗旨，坚持以“先卖信誉，后卖产品”为核心，以“为用户创造价值”为目标，致力于为用户提供真诚、贴心、高效的服务。
2.
用户至上：能率认为，用户永远是对的。在服务过程中，能率始终以用户的需求和满意度为出发点，不断优化服务流程和提升服务质量，力求超越用户的期望。
3.
星级服务：能率推行“一站到位”式服务，为用户提供全方位的服务解决方案，包括售前咨询、售中服务和维修服务等。在星级服务战略中，能率强调不断向用户提供意料之外的满足，让用户在使用能率产品时毫无怨言。
4.
诚信为本：能率将诚信作为企业发展的重要基石，不仅在维修服务中承诺“只要你拨打一个电话，剩下的事由能率来做”，消除顾客一切后顾之忧，而且在每个行为细节上严格遵守诚信原则，为用户创造价值。

二、能率燃气灶维修服务政策如下：
1. 服务范围与响应时间：能率燃气灶提供全国范围内的维修服务，覆盖燃气灶、集成水槽、洗碗机、净水机、热水器、蒸烤箱和橱柜等全系厨房产品线。对于任何产品问题，用户只需拨打一个电话，能率的专业工程师将在*时间上门提供服务。
2. 服务宗旨：能率燃气灶的服务宗旨是全心全意为用户服务，始终以用户需求为出发点，提供贴心、全面的服务。
3. 质量担保与保修期：能率燃气灶对其产品实行严格的保修政策。根据不同的产品类型和购买日期，提供相应的保修期限。在保修期内，因非人为因素引起的问题，能率将免费修理或更换。
4. 服务监督：能率燃气灶的服务过程接受用户监督。用户可随时对服务态度和服务质量提出意见和建议，能率会根据用户的反馈进行改进。