公司名称：万家通家电服务中心

西门子冰箱清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、西门子服务说明：

1. 准时到达：服务人员应准时到达客户指定的地点，避免客户长时间等待。如有特殊情况，需提前与客户沟通，取得谅解。
2. 形象整洁：服务人员应穿着整洁、得体的制服或工作服，保持个人卫生，以体现专业形象。
3. 热情友好：服务人员应保持良好的态度，对客户热情、友好，耐心解答客户提出的问题，并尽可能满足客户的需求。
4. 尊重隐私：在服务过程中，服务人员应注意保护客户的隐私，不泄露客户的个人信息和商业机密。
5. 专业操作：服务人员应具备相关专业技能和知识，能够熟练、准确地完成服务任务，保证服务质量。
6. 保持环境整洁：服务人员在服务过程中应注意保持客户场所的整洁、卫生，不损坏客户的物品和设施。
7. 礼貌告别：完成服务后，服务人员应向客户表示感谢，并礼貌地告别，同时与客户保持联系，以便提供后续的服务。

二、西门子冰箱维修服务政策如下：

1. 优质的上门服务：无论用户身处中国的哪个地方，只要拨打一个全国统一的维修服务热线电话，就会有西门子的专业工程师上门提供服务。
2. 全面且贴心的服务宗旨：西门子致力于为每一位用户提供贴心、全面的服务，从售前咨询到维修，始终为用户提供细致的照顾。
3. 严格遵守国家三包规定：西门子的冰箱产品在符合国家三包规定的情况下，整机保修期限为一年。
4. 延长保修服务：对于某些特定产品，西门子还提供延长保修服务。具体保修期限会根据产品的不同而有所差异，消费者可以根据自己的需求选择是否购买延长保修服务。
5. 质量担保：西门子致力于不断改进产品性能，提高产品的使用价值，让客户买得称心，用得放心。