公司名称：万家通家电服务中心

林内热水器清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、林内服务说明：

1. 着装：穿林内工作服，保持工作服正规整洁。非林内工作服的衣服、脏或是不干净的衣服、头发过长且篷乱、胡子过长等都是不符合要求的。
2. 仪容仪表：仪容仪表要保持清洁，精神饱满。眼神正直热情，面带微笑。在去客户家之前，一定要对自己的仪容仪表进行检查。
3. 敲门：敲门时要连续轻敲2次，每次连续轻敲3下。有门铃的要先按门铃。连续敲不停或是敲的力量过大都是不恰当的。
4. 举止：在服务过程中，要保持举止得体，避免影响客户的心情或是对林内的印象。
5. 服务态度：要积极主动地为顾客服务，尽可能地满足客户的需求和期望。尊重客户是一种常识，对上级、下级和同事的尊重是一种天职、美德和本分。
6. 语言表达：注意语言的使用，尽量使用清晰、简练、礼貌的语言与客户沟通。根据客户的需求和情况，使用合适的语调和语气。

二、林内热水器维修服务政策如下：

1. 产品保修：对于不同的家用机和公用机，提供不同的整机保修期，分别为三年和一年。主要部件的保修期则为三年，但2022年9月9日后购买的产品可以享受“电机十年包修”政策。
2. 其他保修政策：包括箱体保修一年，附件保修30天。对于保修期外的用户，主要部件可以保修一年，其他部件则保修30天。
3. 维修服务：如果您的林内热水器产品出现问题，可以联系林内热水器（中国）有限公司的商家维修服务进行检测和维修。
4. 产品定制：根据客户需求，提供个性化的产品定制服务，满足客户的特殊需求。
5. 产品安装：对于需要安装的产品，林内热水器（中国）有限公司可以提供专业的安装服务，确保产品的正确使用。
6. 咨询服务：对于有任何关于林内热水器产品的问题，都可以通过林内热水器（中国）有限公司的商家咨询渠道获得解答。