公司名称：万家通家电服务中心

博世洗衣机清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、博世服务说明：

1. 产品完好：在使用博世洗衣机时，应注意保持产品的完好，避免因使用不当造成不必要的损坏。
2. 保留购买凭证：在购买博世洗衣机时，建议保留好购买凭证，如发票、保修卡等。这些凭证是您享受维修服务的重要依据。
3. 遵守维修规定：在享受博世维修服务时，需要遵守维修规定。
4. 个人隐私保护：在与博世客服沟通时，应保护个人隐私，不要将个人信息泄露给陌生人，以免造成不必要的麻烦。
5. 定期维护保养：对于洗衣机等洗衣机产品，除了日常使用注意事项外，还需要定期进行清洗和保养。
6. 质保期：博世洗衣机的整机质保期为三年，在此期间因非人为因素引起的故障，博世会提供免费的维修或更换服务。

二、博世洗衣机维修服务政策如下：
1. 服务承诺：博世洗衣机提供30天无忧退换机承诺，自系统安装时间次日开始计算时间。
2. 一站式服务：为了方便消费者，博世洗衣机提供一站式服务，包括产品咨询、购买、安装、维修等。
3. 机器保修：博世洗衣机对其产品提供一定期限的保修。具体的保修期限根据产品的不同而有所差异，消费者在购买时应当留意保修条款。
4. 快速服务：博世洗衣机提供2小时闪速修、4小时极速修和12小时快速修等服务，以满足消费者对于快速维修的需求。
5. 收费标准：对于超出免费服务范围的项目，博世洗衣机会根据具体的服务内容和难度收取一定的费用。
6. 安装标准：博世洗衣机提供免费安装服务，涵盖新机首次安装与承诺范围内移机安装服务、产品包装箱内附件安装等。