公司名称：万家通家电服务中心

华帝热水器清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、华帝服务说明：

1. 形象得体：华帝要求服务人员穿着整齐、得体的工装，保持整洁干净，无明显污渍和破损。
2. 礼仪周到：服务人员应该主动向用户问好，礼貌地自我介绍，并出示华帝服务监督卡。在离开时，也应该向用户道别，并感谢用户的接待。在整个服务过程中，应该保持微笑，使用规范用语，注意言谈举止的文明和礼貌。
3. 室内保护：在进入用户家前，服务人员应该穿上鞋套，以避免踩脏地毯和地板。如果用户没有要求，不得在室内吸烟、吃东西、喝饮料等。
4. 认真工作：服务人员应该严格按照华帝公司规定的安装工艺要求进行操作，保证服务质量。在施工过程中，应该注意安全，避免造员伤亡和财产损失。
5. 留下回执：服务人员应该在服务完成后留下回执单，以便用户对服务进行评价和监督。回执单应该详细记录服务内容、服务时间、服务人员等信息，并让用户签字确认。

二、华帝热水器维修服务政策如下：

1. 维修服务热线：提供24小时全天候的服务热线，电话号码为。统一安排产品维修，产品在市区2小时响应，郊区4小时响应，其他产品在市区24小时内、郊区48小时内快速及时地响应服务。
2. 免费设计服务安装方案：全系列产品提供免费设计服务安装方案服务，在规定范围内提供免费安装服务。
3. 定期回访服务：全系列产品定期提供电话回访服务，提供免费定期上门回访服务。
4. 产品保修政策：经正规渠道购买的产品按“三包规定”执行服务。