公司名称：万家通家电服务中心

能率燃气灶清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、能率服务说明：

1. 保持产品完好：在使用能率燃气灶时，需要注意保持产品完好。避免在使用过程中造成不必要的损坏。如果燃气灶出现问题，不要私自拆卸或修理，以免造成更严重的后果。
2. 保留购买凭证：在购买能率燃气灶时，建议保留好购买凭证。购买凭证是享受维修服务的重要依据。如果燃气灶出现问题，需要提供购买凭证才能享受维修服务。
3. 遵守维修规定：在享受能率维修服务时，需要遵守维修规定。
4. 保护个人隐私：在与能率客服沟通时，需要注意保护个人隐私。不要将个人信息泄露给陌生人，避免造成不必要的麻烦。
5. 注意维修安全：在维修前，应先将燃气灶断电，切勿在对燃气灶进行操作时带有电源。
6. 日常使用维护：为了保持燃气灶的长期使用，建议用户在日常使用维护过程中，注意燃气灶的使用方法和清洗保养，以避免不必要的维修。

二、能率燃气灶维修服务政策如下：

1. 免费上门设计：专业设计师提供免费上门测量和设计服务，确保安装效果与厨房整体风格相协调。

2. 免费送货安装：提供免费送货和安装服务，确保产品安全到达并正确安装。

3. 免费测电测气：专业工程师提供免费电检、气检服务，确保燃气用具安全可靠。

4. 免费拆除吊顶移机：根据安装需要，免费拆除吊顶或移机，确保产品安装顺利。

5. 免费一年气源更改服务：在购机一年内，如需更改气源，可享受免费更改服务。

6. 免费三年保修：产品享受三年免费保修服务，期间因非用户人为因素引起的产品故障，免费提供维修服务。

7. 免费咨询：提供关于产品使用、保养等方面的免费咨询，确保用户能够充分利用产品功能。

8. 免费回访：安装后进行免费回访，了解用户使用情况和产品性能，确保用户满意度。