公司名称：万家通家电服务中心

松下洗衣机清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、松下服务说明：

1. 服务态度：服务人员应该始终保持友好、专业和耐心的态度。无论遇到什么情况，都应该对客户的问题给予耐心、详细的解答，并提供适当的解决方案。
2. 时间管理：服务人员应准时到达预约地点，尽可能在预定的时间内完成服务，避免对客户的生活造成过多的不便。
3. 技术能力：服务人员应具备足够的技术能力和经验，能够解决客户的问题。他
4. 细节关注：服务人员应关注服务过程中的细节，包括但不限于穿鞋套、清理垃圾等，以确保客户的家居环境整洁有序。
5. 隐私保护：服务人员在服务过程中应尊重客户的隐私，不泄露客户的个人信息，除非得到客户的明确授权。
6. 服务后回访：服务完成后，应主动询问客户是否满意，并留下联系方式以便客户随时联系。

二、松下洗衣机维修服务政策如下：
1. 全国联保服务：全国500多个城市上千家维修服务商，为用户提供维修服务，覆盖范围广泛。
2. 维修响应时间：维修服务商提供24小时内的极速响应服务，对于需要上门维修的情况，72小时内上门服务。
3. 免费安装及送货上门：松下旗下全线产品均享受免费安装及送货上门服务。对于个别偏远地区及乡镇无维修覆盖区域，维修服务商也会免费提供相应配件，直至维修网点覆盖。
4. 退换货政策：根据国家三包政策，自售出之日起7日内，如果发生性能故障，用户可以选择退货、换货或修理。自售出之日起15日内，如果发生性能故障，用户可以选择换货或修理。
5. 三包有效期：在三包有效期内，如果发生同一性能故障，仍不能正常使用的产品，可免费调换同规格的产品。
6. 洗衣机的保修期：洗衣机产品享有5年联保，但非质量问题的安装调试不在免费保修范围内。