公司名称：万家通家电服务中心

松下洗衣机清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、松下服务说明：

1. 全国统一维修服务承诺：松下向广大消费者做出全国统一的维修服务承诺，包括24小时咨询服务和24小时内上门服务。
2. 全天候服务：松下的呼叫中心为客户提供7×24小时全天候服务，支持电话、在线QQ、微信、微博等全渠道服务模式。
3. 维修服务：松下的维修服务包括严格按维修程序及操作规程进行维修，严把配件质量关，杜绝假冒伪劣配件的使用。同时，保证服务热线24小时有人值班，24小时内做出回应。维修车间及前台节假日和周六日不休息，保证用户随到随修。
4. 收费标准：松下在收费方面严格执行市物价局和公司的《维修收费标准》，更换旧件返还给客户，不夸大故障，杜绝乱收费。
5. 保修期：经松下中心维修的机器一律实行保修，保修期为三个月。在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题，松下中心负责返修。

二、松下洗衣机维修服务政策如下：
1. 全国联保：松下洗衣机承诺所有产品均享受全国联保服务，无论用户在哪里购买，只需拨打客服电话或联系在线客服，即可获得及时的技术支持和维修服务。
2. 服务时效：对于客户的报修，松下洗衣机承诺在24小时内响应，并根据距离远近，在48-72小时内上门服务。如遇到特殊情况，如节假日、交通工具故障等，可能会延长响应时间，但松下洗衣机会提前告知客户，并尽力保证服务的及时性。
3. 专业培训：为了确保服务质量，松下洗衣机对所有维修人员进行专业培训，使他们能够熟练掌握各种产品的安装、维修和保养技能。此外，松下洗衣机还设立了客户服务中心，提供24小时在线服务，解答客户疑问，处理客户投诉。
4. 定期回访：在维修服务完成后，松下洗衣机会安排专人对客户进行回访，了解维修服务的质量，听取客户的建议和意见，以便不断改进服务质量。