公司名称:万家通家电服务中心

联系人:客服中心 女士 (客服)

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老板油烟机维修咨询服务电话是多少 快速暖心服务

发布时间:2024年02月17日

详细说明

老板油烟机清洗保养、维修咨询服务电话:4006-189123
一、老板服务说明:

1. 全天候服务:老板提供7×24小时全天候服务,无论是通过电话、微信公众号、微博还是商网,都能得到及时有效的服务。
2. 以客户为中心:老板始终以市场为导向,客户为核心,致力于提供全方位的服务,以实现消费者购物体验的全面升级。
3. 质量诚信承诺:老板各级服务网点坚决贯彻执行《产品质量法》、《消费者权益保护法》及《部分商品修理、更换、退货责任规定》(即新“三包”规定),确保产品的质量和服务的诚信。
4. 维修服务承诺:老板向广大消费者做出全国统一的维修服务承诺,包括24小时咨询服务和24小时内上门服务等。
5. 企业文化核心价值观:老板一直秉持“用户至上、锐意进取、共担共赢、高效协作、工匠精神”的企业文化核心价值观,这也是其服务理念的重要支撑。

二、老板油烟机维修服务政策如下:

1. 三包退换:产品售出之日起7天内,发生性能故障,用户可以选择退货、换货或修理。产品售出之日起15天内,发生性能故障,用户可以选择换货或修理。整机三包有效期一年内,因性能故障修理2次仍不能正常使用的产品,可免费更换同型号产品。整机三包有效期一年内,因配件供应不及时,自送修之日起超过90天未修好的,可免费为用户更换同型号产品。
2. 只换不修:针对A3小体积燃气热水器等多款中高端厨卫新品,老板向用户承诺,在产品安装后180天内,如出现因质量问题导致的故障,将一律执行“只换不修”的服务标准,为用户免费换新。
3. 报修不停机:提供“报修不停机,10天免费用”服务。在维修期间配件周转超过48小时的情况下,为用户送上配备产品,供用户免费使用,以降低用户因产品故障引起的生活影响。

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