公司名称：万家通家电服务中心

老板油烟机清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、老板服务说明：

1. 免费服务电话：老板在全国范围内设立了免费服务电话，用户可以拨打这些电话进行咨询、报修或者预约上门服务。
2. 上门服务：老板提供上门服务，包括维修、安装、调试等。服务人员会按照约定的时间准时上门，为用户解决问题。
3. 产品保修：老板提供一定期限的产品保修服务，用户可以在保修期内享受免费维修或者更换零部件的服务。
4. 退换货政策：如果用户购买的老板产品存在质量问题或者不符合约定，可以在一定期限内申请退换货。
5. 用户回访：老板会对用户进行回访，了解用户对产品的使用情况和服务满意度，以便及时解决问题和改进服务。
6. 全国联保：老板的产品在全国范围内都可以享受到联保服务，用户可以在任何一个城市拨打服务电话进行报修。
7. 维修服务网点：老板在全国范围内设立了多个维修服务网点，用户可以到任何一个网点进行咨询、报修或者预约上门服务。

二、老板油烟机维修服务政策如下：

1. 全天候服务：提供24小时热线咨询和报修解急服务，确保用户在任何时候都能得到及时的帮助。承诺48小时维修到位，365天服务不间歇，以满足用户的需求。
2. 全方位服务：从产品的售前咨询、堪查，到售中的设计、安装、调试，以及维修的巡检、维修、保养。
3. 全专业服务：公司拥有专家级的服务队伍，配备专业的服务工具，确保100％的专业服务，从而确保服务质量。
4. 严格的“四个不漏”原则：即一个不漏地记录用户信息并建立电脑档案；一个不漏地记录用户反映的问题并反馈到相关部门；一个不漏地解决用户存在的问题并直至用户满意；一个不漏地回访复审用户反映的问题并不定期跟踪。
5. 免费服务：公司提供免费安装、免费保养和免费咨询等服务。全国1000多个服务网点定期对用户巡检保养；400免费服务热线24小时为用户提供咨询服务。