公司名称：万家通家电服务中心

方太燃气灶清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、方太服务说明：

1. 热情服务：方太维修要求工作人员对待客户热情、耐心，能够主动为客户解决问题，提供专业、贴心的服务。
2. 专业能力：方太维修工作人员需要具备专业的维修技能和服务能力，能够快速准确地诊断和解决客户的问题，同时提供相应的技术支持和培训。
3. 诚信守时：方太维修工作人员需要遵守服务承诺，按照约定的时间、地点和标准完成服务，确保服务的及时性和有效性。
4. 细致入微：方太维修工作人员需要关注细节，对客户的反馈和需求及时响应，确保客户满意度的提升。
5. 遵守规则：方太维修工作人员需要遵守公司的服务流程和规范，不得擅自改变或违反规则，以确保服务的专业性和可靠性。
6. 保护客户隐私：方太维修工作人员需要保护客户的隐私和信息安全，不得泄露客户的个人信息和机密信息。
7. 持续改进：方太维修工作人员需要不断学习和提高自己的服务技能和知识水平，以更好地满足客户的需求。

二、方太燃气灶维修服务政策如下：
1. 产品保修：方太燃气灶对其产品提供一定期限的保修，确保产品在正常使用条件下出现性能故障时，将免费维修或更换损坏的零部件。
2. 全天候服务热线：方太燃气灶提供全天候的服务热线，客户可以随时拨打服务热线咨询产品使用方法、保养方法等问题。
3. 免费咨询服务：方太燃气灶提供免费咨询服务，客户可以就产品的使用、保养、维修等方面的问题进行咨询，公司会安排专业人员及时解答客户问题。
4. 定期保养服务：为了确保产品的使用寿命和性能，方太燃气灶提供定期保养服务。
5. 安装调试服务：对于需要安装调试的产品，方太燃气灶提供免费安装调试服务。在安装过程中，如果遇到因产品设计或制造原因导致的安装问题，方太燃气灶将免费提供解决方案。
6. 投诉处理：如果客户对产品或服务有任何投诉，方太燃气灶将认真对待并尽快处理。