公司名称：万家通家电服务中心

格力空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、格力空调服务说明：

1. 预约安排：服务工程师需提前与客户确认服务时间和地点，并准时到达。
2. 仪容整洁：服务工程师应保持良好的仪容仪表，穿着整洁的工作服，保持微笑，展现专业形象。
3. 工具准备：服务工程师需携带齐全的工具箱和专业设备，确保能够顺利完成维修任务。
4. 文明礼貌：服务工程师应尊重客户，礼貌待人，热情周到地为客户提供服务。
5. 专业素养：服务工程师应具备专业的技能和知识，能够准确判断问题并提出有效的解决方案。
6. 保护客户物品：在维修过程中，服务工程师应小心谨慎地操作，避免损坏客户的物品。
7. 保持现场整洁：服务工程师应保持工作区域的整洁和卫生，及时清理维修过程中产生的垃圾和杂物。
8. 守时守信：服务工程师应遵守与客户约定的时间和服务承诺，确保按时按质完成维修任务。
9. 维修跟踪：维修完成后，服务工程师应定期回访客户，了解设备运行状况，确保维修效果的持久性和稳定性。

二、格力空调维修服务理念如下：

1. 全方位服务：格力不仅为客户提供产品，更提供全方位的服务，包括售前咨询、售中安装、维修等，确保客户在使用过程中得到全面的支持。
2. 高效服务：格力重视服务的时效性，确保在客户需要的时候能够快速响应，及时解决问题，提高客户的使用体验。
3. 贴心服务：格力始终站在客户的角度思考问题，关心客户的需求和感受，努力让客户感受到家的温暖和贴心的服务。