公司名称：万家通电器维修中心

奥克斯空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、奥克斯空调服务说明：

1. 售前专业设计：设计团队将根据客户的需求和喜好，提供个性化的空调设计方案。他们会充分考虑预算和空间需求，确保设计方案的可实施性和实用性。
2. 售中精细安装：安装团队具备熟练的安装技能和经验，能够按照设计方案将空调产品安装到位，确保安装质量。
3. 贴心维修：奥克斯设立了全国免费服务热线，方便客户随时咨询或反馈问题。此外，还提供5年质保，承诺获知客户需求后48小时内回访、24小时内上门，一年两次免费上门的金保姆服务。
4. 强大的线下服务能力：在全国约2000多家终端门店，奥克斯组建了一支专业化的家装服务团队，包括业务团队、订单团队、物流团队以及维修安装一站式服务，能够满足家装公司线下服务问题。

二、奥克斯空调维修服务理念如下：

1. 客户至上：奥克斯要求员工在服务过程中始终把客户放在首位，全心全意为客户服务，以满足客户需求为首要任务。
2. 专业素养：奥克斯员工必须具备扎实的专业知识和技能，能够为客户提供专业、准确、高效的服务。在服务过程中，要耐心解答客户的问题，并提供合理的解决方案。
3. 诚信守时：奥克斯要求员工在服务过程中要诚实守信，遵守承诺，确保服务时间和服务质量的可靠性。
4. 积极主动：奥克斯员工要积极主动地与客户沟通，了解客户需求，为客户提供个性化的服务方案。同时，在服务过程中要主动发现问题、解决问题，提高客户满意度。
5. 团队合作：奥克斯员工要具备团队合作意识，与同事协同工作，共同为客户提供优质的服务。在服务过程中，要尊重同事的意见，共同商讨解决方案。
6. 持续学习：奥克斯员工要持续学习，不断提高自己的专业素养和服务能力，以应对市场的变化和客户需求的升级。