公司名称：万家通电器维修中心

博世冰箱清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、博世冰箱服务说明：

1. 专业专注：博世的服务团队由专业冰箱技师、客服专员等200余名员工组成，他们致力于为客户提供专业的技术服务，专注于满足客户的需求。
2. 主动服务：博世的维修服务是贯穿产品研发制造、销售安装、物流配送、客户应对等全生命周期的主动式服务，为用户提供365天，24小时，不间断式的对应服务，提高维修服务的及时性与优质性。
3. 感动客户：博世的服务理念是用服务感动客户，他们竭诚为广大客户提供一站式、个性化服务，以快速、准确、亲切的服务态度，确保客户满意度。
4. 服务网络：博世的服务网络覆盖全国主要区域省市，拥有总部服务各地区服务、门店经销商服务以及技术支持服务等多层级服务组织和线上线下多形式的服务平台。

二、博世冰箱维修服务理念如下：

1. 真诚到永远：始终以真诚的态度对待每一位客户，致力于满足他们的需求。
2. 先卖信誉，后卖产品：强调服务的重要性，认为信誉是销售的前提，产品只是信誉的附属品。
3. 用户永远是对的：坚持这一理念，无论何时都以客户的需求和利益为出发点。
4. 创造感动：致力于为客户创造超出他们预期的服务体验，给他们带来感动。
5. 一站式服务：提供一站到位的服务，尽可能地简化客户的操作流程。
6. 高标准、精细化、零缺陷：对服务的质量有极高的要求，追求完美。
7. 向服务要市场、靠服务创国际名牌、靠服务拓展国际市场、靠服务驱动产品创新：强调服务的核心地位，认为只有通过优质的服务才能赢得市场、创造国际名牌、拓展国际市场和驱动产品创新。
8. 无微不至的关怀：关注服务的每一个细节，提供无微不至的关怀和服务。
9. 超越期望：始终追求超越客户的期望，提供超出他们预期的服务。
10. 持续改进：不断反思和改进服务，追求持续的进步和提升。