公司名称：万家通电器维修中心

东芝空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、东芝空调服务说明：

1. 全国统一服务热线：全国统一的咨询、报修、投诉服务热线，提供7 24小时免费热线服务。客户可以随时拨打该热线，获得咨询、维修、投诉等一站式服务。
2. 快速响应：在接到客户的维修、咨询、投诉等服务请求后，东芝会及时响应并处理，确保问题得到及时解决。
3. 上门服务：在质保期内，一二级城市预约24小时内上门服务，三四级城市预约48小时内上门服务，边远地区预约上门服务。对于在质保期外的情况，也将在预约后48小时内登门。
4. 三包服务标准：根据国家相关法律、法规的规定，东芝商用显示产品的“三包”有效期的计算方法有所不同。例如，“三包”有效期从销售者和消费者约定的送货、安装、调试全部结束之日起计算；对于不需要送货、安装、调试的，从开具发票之日或购销合同约定之日起计算。

二、东芝空调服务政策如下：

1. 全方位的服务支持：东芝星级服务提供全方位的服务支持，包括售前咨询、售中支持和维修维护等。通过这种全方位的服务支持，东芝能够更好地满足客户的需求，提高客户满意度。
2. 差异化的服务内容：东芝星级服务注重提供差异化的服务内容，以满足不同客户的需求。这种差异化的服务内容可以根据客户需求进行定制，使得东芝能够更好地满足客户的特殊需求。
3. 高品质的服务标准：东芝星级服务遵循高品质的服务标准，以确保服务的质量和可靠性。东芝通过建立完善的服务流程和服务规范，确保服务的专业性和高效性，从而为客户提供更好的服务体验。
4. 持续的服务创新：东芝星级服务注重持续的服务创新，以满足市场和客户需求的变化。东芝不断优化服务流程、提升服务技能、探索新的服务模式，以保持领先的服务优势。