公司名称：万家通电器维修中心

东芝中央空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、东芝中央空调服务说明：

1. 在接受上门服务之前，请确保您的东芝中央空调设备已经停机并切断电源，以保障维修人员的安全。
2. 在维修人员到达之前，准备好需要维修的空调设备和相关的资料，例如产品说明书、保修卡等。
3. 在维修人员检查空调设备时，请勿强行启动或关闭设备，以免造成更大的故障或损坏。
4. 在维修人员维修空调设备时，请勿随意触碰维修工具或维修部位，以免造成意外伤害或设备损坏。
5. 按照维修人员的指示进行配合，协助维修人员快速准确地完成维修工作。
6. 如果您对维修人员的服务不满意或有任何疑问，可以向东芝中央空调（中国）有限公司的客服部门进行投诉或咨询。
7. 维修服务结束后，请认真核对并确认服务单上的所有维修项目和服务费用，并在服务单上签字确认。如有任何疑问或异议，请及时与维修人员或客服部门联系。

二、东芝中央空调服务政策如下：

1. 客户至上：东芝中央始终把客户放在首位，以满足客户需求为公司的首要任务。公司坚信，只有为客户创造价值，才能获得真正的成功。
2. 用户体验：东芝中央注重用户体验，致力于提供高质量的产品和服务，使客户在使用过程中感到满意。公司不断改进产品设计，优化使用流程，以提高用户体验。
3. 客户参与：东芝中央鼓励客户参与到产品和服务的开发过程中。通过客户的反馈和参与，公司能够更好地理解客户的需求，优化产品设计，提供更符合客户需求的产品和服务。
4. 快速响应：东芝中央对客户的反馈和问题保持高度敏感，并快速采取行动解决。公司有一套高效的客户服务体系，可以快速响应客户的咨询和投诉，并及时解决问题。
5. 个性化服务：东芝中央针对不同客户的个性化需求，提供定制化的产品和服务。公司根据客户的具体需求和预算，提供个性化的解决方案，使客户能够获得*适合自己的产品和服务。