公司名称：万家通电器维修中心

三星空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、三星空调服务说明：

1. 客户满意是我们的宗旨：三星始终坚持客户至上的原则，将客户满意作为企业的*高宗旨。他们通过设立全球电话服务中心，提供24小时即时回复服务，以及创新全程服务模式，不断为客户创造价值增值，确保客户在使用三星产品过程中得到及时、专业的支持和服务。

2. 提供全程服务支持：三星不仅提供高质量的产品，更注重为客户提供全程服务支持。他们通过提供专享服务、专有配件、专用机油、专属技术产品以及专业再制造等“5P”服务，确保客户在使用过程中得到全方位的支持和保障。同时，三星还以“说到、做到、更周到”的服务承诺让用户满意、放心，以服务创造价值，挖掘价值，为用户提供完备的解决方案。

二、三星空调服务政策如下：

1. 创新服务理念：三星空调“七心服务”实现了从过去以产品为中心到以用户为中心的服务理念的转变。这种服务新理念、新标准的建立和打通，真正做到了满足用户即供即需的大服务体系，为空调服务行业的全面转型提供了借鉴和参考。
2. 引领行业标准：三星空调作为组长单位，参与了中国空调服务质量评价标准的制定。这个标准是以三星“七心服务”为基础和借鉴，旨在引导整个行业的服务标准升级。这表明三星空调在服务升级方面走在了行业前列，为其他企业提供了方向和参考。
3. 提升用户体验：三星空调的“七心服务”不仅涵盖了维修、安装、打孔、以旧换新等用户所需要的各种后续服务，还为用户提供专用水龙头、专用防臭地漏、专用墙洞装等精致安装服务。此外，“七心服务”中的“安心”还提供售前上门设计、专业调试等前置服务，极大地提升了用户体验和满意度。