公司名称：万家通电器维修中心

海尔冰箱清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、海尔冰箱服务说明：

1. 专属客户经理：海尔为每一位客户提供专属客户经理，确保客户的任何问题都能得到迅速而专业的解答。
2. 全程一对一服务：海尔提供全程一对一服务，包括咨询、选表、维修等各个环节，保证服务的质量和效率。
3. 免费技术鉴定：对于疑似有问题的海尔冰箱，海尔提供免费的技术鉴定服务。
4. 24小时送修服务：在收到客户的维修需求后，海尔在24小时内对产品进行维修。
5. “无忧”保养服务：客户可以享受海尔提供的“无忧”保养服务，确保冰箱的性能和寿命。
6. 全程跟踪服务：海尔对维修过程进行全程跟踪，确保维修的质量和效率。
7. 客户关怀热线：对于有疑问或需求的客户，海尔提供专门的客户关怀热线，随时为客户提供帮助。
8. “一对一”增值服务：除了基本的维修和保养服务外，海尔还为客户提供“一对一”的增值服务，如冰箱的定制、保养建议等。

二、海尔冰箱服务政策如下：

1. 客户至上：海尔始终坚持把客户的需求放在首位，全心全意为客户服务，致力于提供满足客户需求的产品和服务。
2. 品质保证：海尔注重产品的品质和安全，从原材料采购到生产、包装、仓储、运输等各个环节严格控制质量，确保每一瓶出厂的冰箱都符合国家标准和企业内控标准。
3. 诚信经营：海尔始终坚持诚信经营的原则，遵守商业道德和法律法规，以良好的商业信誉赢得客户的信任和支持。
4. 优质服务：海尔注重为客户提供优质的服务，通过加强维修服务和客户关怀，不断提升客户满意度和忠诚度。
5. 创新发展：海尔不断探索新的产品研发和市场营销模式，以创新驱动发展，引领行业潮流，满足消费者不断变化的需求。
6. 社会责任：海尔积极履行企业社会责任，关注社会公益事业，积极参与扶贫、教育、环保等领域的公益活动，回馈社会。