公司名称：万家通电器维修中心

容声冰箱清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、容声冰箱服务说明：

1. 用户口碑：如今赢得市场的关键是用户的口碑，因此容声注重产品售前、售中、维修每个关键点，这是优化综合体验的基础。
2. 客户定位：容声将客户定位为“新极客”，即对生活品质和产品服务有更高要求，热爱生活的人。他们洞察到这群人追求性价比、极致体验和丰富内容的真正需求。
3. 品质追求：在竞争的彩电市场，容声坚守对品质的极致追求，努力将产品做到“做你预算内的*优选”，不断推出让用户惊喜的产品。
4. 坚持为用户带来每个预算内的更优选择，并与用户一起不舍追求、不弃热爱，让热爱发光。

二、容声冰箱服务政策如下：

1. 保修期限：容声的保修期限通常为一年，从购买日算起。在这段时间内，如果产品出现非人为因素引起的故障，容声将提供免费维修或更换服务。
2. 保修范围：保修范围包括产品的主要部件，如压缩机、蒸发器、冷凝器、连接管等。此外，容声还提供针对一些特定部件的额外保修服务，具体可参考产品保修卡。
3. 使用注意事项：在使用容声产品时，请务必遵守产品说明书中的操作指南和注意事项。不正确的使用或维护可能导致产品损坏，从而影响保修服务。
4. 申请保修服务：如果产品出现故障，用户可以联系容声的客户服务部门进行报修。在报修时，请提供必要的产品信息和故障描述，以便容声能够更好地理解情况并迅速采取行动。
5. 保修卡保存：为确保顺利享受保修服务，建议用户妥善保存产品保修卡。保修卡应与购买凭证（如发票）一起存放，以便在需要时提供证明。