公司名称：万家通电器维修中心

海尔空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、海尔空调服务说明：

1. 质量至上：海尔坚持以质量为生存之本，致力于通过科技创新来谋求持续的发展。
2. 诚信经营：海尔在经营活动中坚守诚信原则，追求卓越的企业品质。
3. 客户为中心：海尔提供贴心服务，以客户的满意度为工作的出发点和落脚点。
4. 用户至上：海尔从细微处为用户着想，努力为用户提供优质的产品和服务。
5. 安全环保：海尔注重创造一个安全、良好的生活、生产环境，致力于可持续发展。

二、海尔空调服务政策如下：
1. “主动服务”：海尔突破传统的“接到诉求再提供服务”的模式，采取“主动服务”的方式，即在不同的时间与场景下，主动为用户提供保养、维护和使用等建议，真正做到了“想用户之所想，走在用户的前面”。
2. “全心温暖，全程陪伴”：海尔不仅提供产品，更提供一系列的服务。自进入中国以来，海尔始终坚持“我们生产，我们服务”的理念，建立起一支以自有维修技师为核心的维修服务团队，确保服务覆盖全国各地。海尔还推出短信提醒功能、远程调试指导服务等，确保在用户需要时能够及时出现，全程陪伴解决问题。
3. “全心温暖”服务理念：在2019年，海尔进一步升级其维修服务，提出“全心温暖”服务理念，并将原有的“海尔呼叫中心”更名为“客户关爱中心”，进一步强调了其以用户为中心的服务理念。