公司名称：万家通电器维修中心

卡萨帝冰箱清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、卡萨帝冰箱服务说明：

1. 用户的需要高于一切：这是卡萨帝服务的宗旨，体现了公司以满足用户需求为核心的工作导向。
2. 有问必答，有求必应，有问题解决：这是卡萨帝的服务承诺，表达了公司对用户需求的及时响应和解决问题的能力。
3. 四个认真：认真对待每一次报修，每次报修回复；认真做好每一项信息疏理，每个信息反馈至各个环节；认真分析每一个失误，举一反三避免犯同样的错误；认真抓好每一个工作细节，为经销商、消费者提供具体实在的服务。这四个认真体现了卡萨帝对于服务工作的专业性和严谨性。
4. 四个主动：走访客户要主动，沟通交流要主动，提供服务要主动，解决问题要主动。这四个主动体现了卡萨帝在服务中的主动性和积极性，旨在更好地满足用户需求。

二、卡萨帝冰箱服务政策如下：
1. 客户导向：卡萨帝始终坚持以客户为中心，将客户的需求和满意度作为工作的出发点和落脚点。他们积极与客户保持密切的沟通与合作，了解客户的需求和反馈，并及时调整服务策略，以满足客户的期望。
2. 品质先行：卡萨帝注重产品和服务的质量，将品质视为企业的生命线。他们通过严格的质量控制体系和持续的质量改进，确保产品和服务的高品质，为客户提供可靠、稳定的产品和服务。
3. 持续创新：卡萨帝致力于不断创新，不断追求卓越。他们通过引入新技术、新工艺和新理念，不断提升产品和服务的技术水平和附加值，为客户提供更加先进、高效的解决方案。
4. 追求卓越：卡萨帝始终追求卓越，不满足于现状，勇于超越自我。他们不断挑战自己，不断突破自我，以追求卓越为目标，为客户提供更加卓越的服务体验。