公司名称：万家通电器维修中心

海尔空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、海尔空调服务说明：

1. 公开流程，落实承诺：通过电子滚动屏、供水服务指南等舆论媒介公开业务办理流程，让用户群众对业务流程、办事时限、收费价格、服务内容、责任人员一目了然。同时，实施一次性告知制度和首问责任制，确保服务承诺落到实处。
2. 亮明身份，阳光服务：通过摆放桌牌、佩党徽戴胸牌、设立投诉电话等方式亮明窗口服务人员身份，主动接受群众监督。
3. 人性服务，高效便捷：充分考虑方便群众用水需求，积极探索人性化服务的有效方式，灵活性推出“延时服务”、“绿色通道”、“限时办结”等优化服务举措。同时，顺应现代科技发展趋势，推出“互联网+”创新理念及创新方法，让群众享受即时优质快捷服务。
4. 优化服务，体现耐性：对前来服务窗口办事的用户群众，窗口工作人员总是显示出极大的细心和耐心，极力讲好每一句话、接好每一个电话、办好每一项业务，以优质服务暖人心，赢民心。

二、海尔空调服务理念如下：

1. 个性化定制服务：海尔空调可以根据客户的具体需求，提供个性化的定制服务。
2. 专业安装服务：购买海尔空调的客户，可以享受专业的安装服务。海尔的专业安装团队会在购买后与客户联系，根据客户的需求和场地条件，提供安全、快捷的安装服务，确保空调能够正常使用。
3. 定期维护服务：为了保持空调的良好运行状态，海尔提供定期维护服务。
4. 24小时客服热线：无论何时何地，只要客户有问题或需要帮助，只需拨打海尔的24小时客服热线，就能得到专业的客服团队的及时回应和解决方案。这种全天候的服务支持，让客户无需担心任何突发问题。
5. 用户培训和指导：海尔还提供用户培训和指导服务。他们会派遣专业人员上门为客户讲解空调的使用方法、保养技巧和注意事项等，帮助客户更好地使用和维护空调。