公司名称：万家通电器维修中心

格力空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、格力空调服务说明：

1. 以事实为依据：格力在提供服务时，始终坚持基于事实和数据的决策。他们通过收集和分析客户反馈、市场趋势和行业动态等信息，确保自己的服务和产品能够真实反映客户需求和市场变化。这种以事实为依据的服务态度，有助于他们为客户提供更加精准和有效的解决方案。
2. 注重实际效果：格力不仅关注服务的形式和过程，更注重服务的实际效果。他们通过不断优化服务流程和提高服务质量，确保客户能够真正从服务中获益。同时，他们还积极收集客户对服务的评价和反馈，以便及时调整和改进服务策略。
3. 诚实守信：格力在提供服务时，始终坚持诚实守信的原则。他们承诺的服务内容和承诺都会认真履行，不会夸大其词或误导客户。这种诚实守信的服务态度，有助于建立和维护客户的信任关系，提高客户满意度和忠诚度。

二、格力空调服务理念如下：

1. 规范化服务模式：格力管家式服务遵循一定的规范化流程，以确保为用户提供优质的服务体验。
2. 增值服务模式：除了基础的服务内容，格力还提供增值服务，如为用户提供设计、送货、安装、清洗、维修、拆旧换新等一站式服务。
3. 用户至上的态度：格力坚持“用户永远是对的”的服务宗旨，始终以满足用户需求为首要任务。
4. 公开透明的服务流程：格力管家式服务公开出示服务《上岗资格证》和《收费标准》，接受用户的监督，确保服务公开透明。
5. 到位的服务细节：格力管家式服务注重细节，如服务前安全测电、服务中通电试机、使用常识讲解、服务后清理现场、产品一站通检等，确保服务到位。
6. 贴心的服务体验：格力管家式服务还注重提供贴心的服务体验，如递上一张名片、穿上一副鞋套、铺上一块垫布、带上一块毛巾、留下一个好评等，让用户感受到家的温馨。