公司名称：万家通电器维修中心

东芝中央空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、东芝中央空调服务说明：

1. 真诚沟通：东芝中央公司注重与客户的沟通，保持真诚、透明和耐心的态度，确保客户能够准确了解产品的性能、特点和使用方法。同时，积极倾听客户的反馈和建议，及时回应客户的问题和需求。

2. 务实解决问题：东芝中央公司坚持以务实的态度解决客户在使用产品过程中遇到的问题和困难。通过提供技术支持、维修保养等服务，确保客户的产品能够正常运行，提高客户的满意度和信任度。

3. 持续改进服务：东芝中央公司关注客户需求的变化和市场的发展动态，不断改进和优化服务体系，以提供更加贴合客户需求的服务。通过不断提升服务质量和效率，赢得客户的信赖和支持。


二、东芝中央空调服务理念如下：

1. 服务宗旨：用户永远是对的。这是东芝中央管家式服务的基本出发点，无论何时何地，都以满足用户的需求和期望为首要任务。
2. 承诺：随叫随到，一次就好。东芝中央致力于提供快速、高效的服务，确保用户的问题能够得到及时解决，避免反复维修和浪费时间。
3. 公开：公开出示服务《上岗资格证》和《收费标准》，接受用户的监督。这增强了服务的透明度和公正性，让用户更加放心和满意。
4. 三到位：服务前安全测电，安全隐患提醒到位；服务中通电试机，使用常识讲解到位；服务后清理现场，产品一站通检到位。这确保了服务过程的专业性和细致性，从而提高用户的使用体验和满意度。
5. 五个一：递上一张名片，穿上一副鞋套，铺上一块垫布，带上一块毛巾，留下一个好评。这些细节服务让用户感受到东芝中央的关心和尊重，增强了用户对品牌的认同感和忠诚度。