公司名称：万家通电器维修中心

格力空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、格力空调服务说明：

1. 空调安装效率的提升：通过采用新工艺安装系统，格力能够在安装过程中实现更快的速度、更安全的施工以及保障好安装的质量。这不仅节约了消费者和安装人员的时间，还提高了整体安装效率。
2. 安装工艺的升级：为了确保消费者的权益和产品使用效果，格力建立了区域统一的全新安装工艺标准，即风管机安装标准。这一标准涵盖了从空调安装到调试运空调的各个环节，确保每一步都符合规范。
3. 空调包修年限的延长：格力VIP服务中，针对不同套餐级别的客户，空调包修年限被延长至8年、10年甚至15年。
4. VIP运营中心的建立：为了更好地服务客户和优化客户体验，格力在佛山建立了空调业内首个家庭中央空调VIP运营中心。该中心提供了一站式服务，包括空调检测、清洗维保、维修故障处理等，确保客户在使用过程中遇到的问题能够得到及时解决。

二、格力空调服务理念如下：

1. 24小时维修服务热线：格力提供全国统一的24小时维修服务热线，。这意味着无论何时何地，只要客户需要，他们都可以得到及时的维修服务。
2. 在线预约服务：客户可以通过在线预约的方式，提前安排好维修服务的时间。这种预约方式不仅方便客户，也使得格力能够更好地安排工程师的工作时间，提高服务效率。
3. 透明的维修费用：在正式排除故障之前，格力的工程师会先报告故障原因，并报出维修此故障所需的费用，让客户做到心中有数。这种透明的收费方式，有助于建立客户对格力的信任。
4. 标准化的服务流程：格力拥有六步标准服务流程，包括预约下单、工程师上门、检修和服务、电子保修卡、服务完成、客服回访等。这种标准化的服务流程，确保了服务的专业性和高效性。
5. 广泛的服务覆盖：格力在全国设有27家直营子公司，服务覆盖全国近500+县级城市，服务家庭与企业1000万+。