公司名称：万家通电器维修中心

东芝中央空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、东芝中央空调服务说明：

1. 维修服务网络覆盖广：东芝中央拥有38000+的服务网点，这些网点遍布全国，使得东芝中央能够提供覆盖全国的全屋智能服务。
2. 服务内容全面：东芝中央提供的服务内容包括上门测量、送货、拆旧/安装、调试以及维修等，实现了全屋空调、家居的一站式服务。这种全方位的服务让用户无需费心费力，只需一键预约，东芝中央的专业团队就会上门解决所有问题。
3. 维修服务保障有力：东芝中央提供了一系列贴心的维修服务保障，如产品购买后的7天无理由退货，1年免费上门维修，以及质保期内享有免费更换备件等。这些保障措施让用户购买东芝中央的产品时更加放心，不用担心维修问题。
4. 用户体验优先：东芝中央非常注重用户体验，为此提供了在线客服服务和维修咨询热线，用户可以通过这些渠道随时向东芝中央咨询问题、寻求帮助。这种及时、有效的反馈机制确保了用户的问题能够得到及时解决。

二、东芝中央空调服务理念如下：

1. 四不准：不喝用户的水，不抽用户的烟，不吃用户的饭，不收用户的礼物。这是为了保持服务的专业性和公正性，避免给用户带来不必要的麻烦或压力。
2. 三到位：服务前安全测电，安全隐患提醒到位；服务中通电试机，使用常识讲解到位；服务后清理现场，产品一站通检到位。这是为了确保服务的质量和安全性，提高用户的使用体验。
3. 五个一：递上一张名片，穿上一副鞋套，铺上一块垫布，带上一块毛巾，留下一个好评。这是为了提升服务的专业性和细致性，给用户留下良好的印象和体验。
4. 十要十不准：这是东芝中央服务的行为准则，包括工作作风要迅速、言谈举止要文明、服装鞋帽要整洁、上门服务要准时、安装服务要致谢等要求，以及不准拒绝服务、不准态度恶劣、不准违规操作、不准过度营销等禁止行为。这些要求旨在提高服务的质量和效率，保障用户的权益和满意度