公司名称：万家通电器维修中心

东芝空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、东芝空调服务说明：

1. 免费安装和配送：东芝提供免费的送货和安装服务，这大大减轻了顾客自空调提货和安装的负担。在安装过程中，工程师会细心调试，确保产品的正常运空调，并耐心讲解使用方法，让顾客对产品的使用有充分的了解。
2. 三年免费保修：东芝的所有产品都享有三年免费维修的保障。在保修期内，如果发生维修，东芝只收取配件成本费。
3. 全程跟踪服务：东芝服务中心为顾客建立完整档案，及时进空调电话回访、上门服务、更换滤网等，确保顾客在使用产品的过程中全程无忧。
4. 24小时积极响应：东芝服务中心在接收到顾客故障申报或投诉后，会在24小时内积极处理，及时解除顾客的担忧
5. 专业维修团队：东芝拥有专业的维修团队，他们在调度中心的统筹调配下，为顾客提供专属服务。整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。这种专业性和透明性让顾客对东芝的服务充满了信任。

二、东芝空调服务理念如下：

1. 专属顾问：东芝为VIP客户配备了专属的顾问团队，他们具备丰富的产品知识和服务经验，能够为客户提供一对一的专业咨询和解决方案。

2. 优先服务：VIP客户在享受东芝的服务时，将享有优先权。无论是安装、维修还是保养等服务，VIP客户都将得到更快速、更高效的响应和处理。

3. 定制化解决方案：东芝根据VIP客户的特殊需求和偏好，提供定制化的产品和服务方案。这包括量身定制的产品设计、安装方案以及个性化的维修服务等。

4. 增值服务：除了基本的产品安装、维修和保养服务外，东芝还为VIP客户提供一系列增值服务，如产品使用培训、定期巡检、优先参与活动等。

5. 专属优惠：作为VIP客户，您将享受到东芝提供的专属优惠和折扣，包括产品购买、服务费用等方面的优惠。