公司名称：万家通电器维修中心

东芝空调清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、东芝空调服务说明：

1. 全天候服务支持：东芝提供的服务支持不仅仅局限于正常的工作时间，而是通过厂家全国服务热线（）、厂家微信公众号、厂家网站等多个平台，实现了7x24小时全天候的服务响应。这意味着无论何时何地，用户只需要一键或一通电话，就能获得东芝的专业帮助。
2. 线上线下服务融合：在线上，东芝提供了丰富的教程、故障排除指南等资源，帮助用户自主解决问题。同时，通过在线客服、微信公众号等渠道，用户可以轻松与东芝的服务团队取得联系。线下，东芝拥有约300多个维修服务网点和近2000名专业服务工程师，为用户提供面对面的服务支持。
3. 用户至上的服务理念：东芝始终坚持“用户至上”的服务理念，把用户的需求和满意度放在首位。这体现在服务的每一个细节中，如工程师的上门服务规范、服务流程的透明化、用户反馈的快速响应等。

二、东芝空调服务理念如下：

1. 安装前检查：在安装前，需要确保产品及其附件完整，无缺损或损坏的部分。
2. 安装环境：安装东芝产品时，应考虑周围环境，确保其符合产品安装要求。例如，确保安装位置有足够的空间，便于产品运行和维护，且远离易燃、易爆物品。
3. 安装位置：应根据产品的具体类型和用途，选择合适的安装位置。例如，如果是电空调，应选择在便于使用、维修操作，且有地漏的地方，以防水箱或水管泄漏时对附近或下层设施造成破坏。
4. 安装固定：产品需要稳固地固定在安装位置，以确保其安全运行。
5. 电源连接：确保电源线路安全可靠，选择合适的电源插座，并按照产品说明书的要求进行电源线的接驳。过高的电压可能影响产品的正常运行，甚至引发安全事故。
6. 维护保养：定期进行产品的维护和保养，如清洁内部、检查电源线等，以延长产品的使用寿命。