公司名称：万家通电器维修中心

能率热水器清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、能率热水器服务说明：

1. 预约服务：您需要提前预约能率的上门安装服务，可以通过电话、在线平台或能率的厂家应用程序进行预约。在预约时，您需要提供您的姓名、联系方式、安装地址以及购买的能率热水器型号等信息。
2. 确保安装环境：在安装之前，您需要确保安装环境符合要求。这包括确保安装位置的墙壁平整且无障碍物，考虑热水器观看的视角和高度，注意避开阳光直射、反射物和其他干扰源。
3. 准备工具和材料：安装人员需要携带必要的工具和材料来完成安装工作，包括螺丝刀、电钻、膨胀螺栓、水平尺等。
4. 配合安装人员：在安装过程中，您需要配合安装人员的工作，如提供必要的协助、确保电源安全等。同时，您也需要确保自己的安全，不要随意触碰安装过程中的电器和工具。
5. 检查安装质量：在安装完成后，您需要检查热水器的安装质量，包括热水器是否平稳、画面是否清晰、声音是否正常等。

二、能率热水器服务理念如下：

1. 安装调试服务：购买能率产品后，我们将为您提供专业的安装和调试服务，确保产品正确安装并顺利运行。
2. 零件免费更换：在保修期内，如果能率产品因制造原因出现零件损坏。
3. 故障专业排查：如果您的能率产品出现故障，我们的专业维修团队将为您提供故障排查服务，迅速定位问题并为您提供解决方案。
4. 日常清洁保养：为了延长产品的使用寿命，我们将为您提供日常清洁和保养指导，确保您的能率产品始终保持*佳状态。
5. 技术咨询服务：我们设有专门的技术咨询团队，随时为您解答关于能率产品的使用、保养和维修等问题。
6. 快捷上门维修服务：如果您需要上门维修服务，我们将尽快为您安排，确保维修团队在*短时间内到达并提供专业的维修服务。
7. 使用操作指导：为了让您更好地使用能率产品，我们将为您提供详细的使用操作指导，帮助您轻松掌握产品的各项功能。