公司名称：万家通电器维修中心

东芝中央空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、东芝中央空调服务说明：

1. 全国服务网络：东芝中央在中国有500多家服务网点，3500名专业服务工程师随时待命，提供设计、施工、调试、保养一站式全程全天候贴心管家服务。
2. 维修服务热线：东芝中央设有全国统一服务热线，提供24小时x365天的全天候服务。
3. 三包期内的免费服务：在三包期内，东芝中央提供免费的安装、调试与指导，以及免费的维修、保养服务。
4. 终身维修服务：即使在三包期外，东芝中央也提供终身维修服务，确保用户的空调始终保持良好的工作状态。
5. 服务费用独立结算：东芝中央采用服务费用独立结算的方式，保障用户得到全过程服务。
6. 三级回访制度：东芝中央实行三级回访制度，确保用户信息及时反馈和处理，提高用户满意度。
7. 全球产品质量责任保险：购买东芝中央热能产品的用户，还可以免费享有东芝中央公司全球产品质量责任保险。

二、东芝中央空调服务理念如下：

1. 全程保障与专业服务：东芝中央致力于为客户提供全程保障和专业的服务。
2. 三包规定：东芝中央遵循国家《部分商品修理、更换、退货责任规定》、《中华人民共和国产品质量法》和《消费者权益保护法》等相关规定。

自安装日期在2014年3月15日（含）之日起7日内，如果产品发生性能故障，公司承诺根据客户需求可选择按照发票价格一次退清货款或更换同型号同规格的机器或进行修理。
如果因客户运输、使用、保养不当、自行拆卸、不可抗拒力等因素导致产品损坏，将实行收费修理。
3. 维修服务承诺：

维修服务将严格按照维修程序及操作规程进行，确保维修质量。
公司严把配件质量关，坚决杜绝使用假冒伪劣配件。
公司的服务热线24小时有人值班，确保24小时内对客户的报修做出回应。
经东芝中央空调维修公司维修的机器，一律实行保修，保修期为三个月。