公司名称：万家通家电服务中心

三菱重工空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、三菱重工空调服务说明：

1. 产品使用情况询问：客服人员会询问客户关于产品的使用情况，如是否有遇到问题、使用频率、满意度等，以便了解产品的实际表现。
2. 问题解决与支持：如果客户在使用过程中遇到任何问题，三菱重工的客服人员会提供解决方案或技术支持，确保问题得到及时解决。
3. 保养与维护建议：客服人员会提供关于产品保养和维护的建议，帮助客户延长产品的使用寿命并保持其良好性能。
4. 新产品或服务推广：除了了解客户对现有产品的满意度外，三菱重工还可能向客户推广新的产品或服务，以满足客户不断变化的需求。

二、三菱重工空调服务理念如下：

1. 进入三菱重工商家网或其他相关渠道，找到在线报修入口。

2. 点击在线报修，进入报修页面。

3. 选择要报修的产品类型，填写产品型号、购买日期等相关信息。

4. 选择故障现象，描述故障情况，并上传相关照片或视频等证据。

5. 填写联系人姓名、联系电话、上门地址等联系信息。

6. 提交报修申请，等待维修人员审核并确认。