公司名称：万家通家电服务中心

格力空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、格力空调服务说明：

1. 专业素养：格力专属客服团队成员都经过严格的筛选和培训，具备丰富的产品知识和客户服务经验。

2. 全程跟踪服务：一旦用户成为格力的VIP客户，专属客服团队就会为其提供全程跟踪服务。从用户购买产品的咨询、下单、配送、安装到维修维护等各个环节，专属客服团队都会与用户保持密切联系，确保用户享受到无忧的购物体验。

3. 个性化服务方案：格力专属客服团队会根据用户的需求和偏好，提供个性化的服务方案。无论是产品定制、功能介绍、操作指导还是故障排除等，专属客服团队都会根据用户的实际情况，提供*适合用户的解决方案。

4. 快速响应机制：格力专属客服团队建立了快速响应机制，确保用户的问题和需求能够及时得到处理和解决。无论用户遇到任何问题或疑虑，只需联系专属客服团队，他们将尽快为用户提供解决方案或提供帮助。

二、格力空调服务理念如下：

1. 登录格力商家网或厂家APP，找到“服务与支持”或“在线报修”入口。

2. 选择需要报修的产品类型，填写产品型号、购买日期等相关信息。

3. 选择故障现象，描述问题的具体情况。如果无法确定具体故障，可以选择“其他故障”并在备注中详细说明问题。

4. 选择希望维修人员上门服务的时间段和地址，确认信息无误后提交报修申请。

5. 等待格力维修人员审核申请，并在审核通过后安排维修人员上门服务。