公司名称：万家通家电服务中心

海尔空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、海尔空调服务说明：

1. 七星级服务标准：海尔始终坚持提供超越行业标准的七星级服务，包括免费上门设计、检测水电、产品送装一体等差异化服务。
2. 管家式服务：海尔引入“管家服务”理念，为用户提供从设计、安装到维修的全流程一对一服务。
3. 精致安装服务：为解决空调安装过程中的问题，海尔发布了首个行业精致安装标准。
4. 匠心七星级服务：海尔不断迭代服务标准，推出匠心七星级服务，实现服务全流程一体化。这包括售前咨询、售中安装、维修等各个环节的无缝衔接，确保用户在使用过程中得到及时、专业的支持。
5. 全场景生态服务：为满足用户在不同场景下的需求，海尔提出全场景生态服务，将远程可视服务纳入体系。
6. 品质保障：在产品质量方面，海尔采用进口高端品牌的电器元件，确保在极端条件下产品的可靠运行。

二、海尔空调服务理念如下：

1. 登录海尔厂家网站或相关平台，进入在线报修页面。

2. 填写报修信息，包括产品型号、故障现象、联系人姓名、手机号码等。

3. 选择上门时间和服务地址。用户可以根据自己的时间安排选择合适的上门时间，并填写详细的服务地址，包括街道、楼号、楼层、门牌号等。

4. 提交申请。确认填写信息无误后，点击提交申请按钮，等待海尔维修服务人员联系并确认报修信息。