公司名称：万家通家电服务中心

华帝热水器清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、华帝热水器服务说明：

1. 包修期限：华帝为不同产品设定了不同的包修期限。例如，华帝热水器的整机包修期限为3年，主要零部件包修期限为6年，而主要零部件中的压缩机安全使用寿命期为10年。
2. 包修范围：华帝的包修服务通常包括修理、更换和退货等服务。在包修期限内，如果产品出现非人为损坏的性能故障，用户可以享受免费的包修服务。具体的包修范围可能因产品型号和购买地区而有所不同，建议用户查阅产品说明书或联系华帝客服了解详细的包修政策。
3. 免费服务范围：在包修期限内，以下情况通常属于免费服务范围：产品性能故障、零部件损坏等。然而，一些特定情况可能不在免费服务范围内，例如无法出示产品三包凭证、三包凭证型号与修理产品型号不符、消费者因使用不当造成的损坏等。

二、华帝热水器服务理念如下：

1. 个性化定制：根据用户的需求和偏好，华帝为用户提供个性化的产品设计和定制服务。
2. 免费上门设计：华帝的专业设计师会免费上门，根据用户的家居环境和需求，提供*佳的产品设计方案。
3. 免费检测水电：在购买华帝产品后，用户可以享受免费的水电检测服务。
4. 产品送装一体：华帝提供产品送装一体的服务，用户无需担心产品的运输和安装问题。
5. 免安装材料费：华帝为用户提供免费的安装材料，包括水管、电线、螺丝等。
6. 免费清洗：华帝的产品在使用过程中，会定期进行免费的清洗服务。
7. 用户关爱：华帝不仅关注产品的质量和性能，还关注用户的使用体验。