公司名称：万家通家电服务中心

东芝空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、东芝空调服务说明：

1. 售前服务：这是客户与东芝品牌首次接触的重要环节。在这个阶段，东芝会提供专业的产品咨询，解答客户关于产品的各种问题，同时还会根据客户的需求和预算，推荐*适合的产品。此外，东芝还会为客户提供详细的产品介绍和使用说明，帮助客户更好地了解产品。
2. 售中服务：这个阶段主要涉及到产品的购买和安装。东芝会提供便捷的购买渠道，如厂家网站、电商平台等，让客户能够轻松购买到产品。同时，东芝还会提供专业的安装服务，确保产品能够正确、安全地安装到客户家中。
3. 维修服务：这是东芝全流程服务中*为重要的一环。在产品使用过程中，如果出现任何问题，东芝都会提供及时的维修和保养服务。此外，东芝还会定期对客户进行回访，了解产品的使用情况，及时解决客户的问题。同时，东芝还会提供专业的保养服务，延长产品的使用寿命。

二、东芝空调服务理念如下：

1. 售前服务：东芝的售前服务主要包括为消费者提供产品咨询、选购建议、方案设计等服务。东芝的售前服务人员会根据消费者的需求和实际情况，为消费者推荐*适合的产品和方案，并提供详细的产品介绍和使用说明。
2. 售中服务：在消费者购买东芝产品时，东芝的售中服务团队会为消费者提供专业的购买指导，协助消费者完成下单、支付等流程。此外，东芝的售中服务还包括为消费者提供产品安装、调试等服务，确保消费者能够顺利使用东芝产品。
3. 维修服务：东芝的维修服务是全程跟踪服务中*为重要的一环。东芝的维修服务团队会为消费者提供产品维修、保养、退换货等服务。如果消费者在使用东芝产品时遇到任何问题，可以随时联系东芝的维修服务团队，他们将为消费者提供专业的技术支持和解决方案。