公司名称：万家通家电服务中心

海尔空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、海尔空调服务说明：

1. 客户通过电话、网络或现场进行预约，提供空调型号、故障描述等信息。
2. 海尔空调在接到服务请求后，会尽快安排专业人员上门服务。
3. 维修人员到达客户指定的地址，对空调进行初步检查，核实故障情况，并与客户确认维修内容和费用。
4. 根据现场勘查结果，维修人员会制定详细的维修方案，包括确定所需配件和材料，以及维修时间。
5. 维修施工按照维修方案进行施工，确保维修过程规范、专业。在维修过程中，维修人员会与客户保持沟通，及时反馈进展情况。
6. 维修完成后，对空调进行测试和验收，确保空调恢复正常运行。客户确认维修效果和费用后，进行结算和支付。

二、海尔空调服务理念如下：

1. 售前咨询：在消费者购买产品前，提供详细的产品咨询和解答，帮助消费者了解产品的性能、特点、使用方法等。
2. 送货安装：确保产品按时送达，并提供专业的安装服务。安装过程中，工作人员会详细向消费者介绍产品的使用方法和注意事项。
3. 使用指导：在使用过程中，提供详细的使用指导和建议，帮助消费者更好地使用产品。同时，也会解答消费者在使用过程中遇到的问题。
4. 维护保养：提供定期的维护保养服务，确保产品的性能和寿命。在维护保养过程中，工作人员会检查产品的各项功能，及时发现并解决问题。
5. 维修保障：提供完善的维修保障服务，如产品维修、退换货等。如果产品出现问题，消费者可以随时联系海尔客服，获得及时的支持和帮助。